SGK Birikmiş Emekli Ödemesi Akbank Hesabına Yansımıyor, Uzaktan İşlem Engellendi

Akbank nezdinde bulunan hesabıma yatması gereken SGK emekli birikmiş ödememle ilgili uzaktan işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden aldığım belgede emekli kapsamımın 4b (eski BAĞ-KUR) olduğu, ödeme tarihinin 27.08.2027 olarak göründüğü ve “Ödeme durumu: Ödeme bankadan çekilebilir durumdadır” ifadesi açıkça yazıyor. Buna rağmen bu tutar Akbank hesabımda görünmüyor, para adeta havuzda bekletiliyormuş gibi duruyor.

Akbank mobil uygulaması, internet şube ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme hesabıma yansımadı. Tarafıma sadece şubeye gidip çekmem gerektiği söyleniyor, uzaktan herhangi bir şekilde kullanabileceğim veya hesabıma aktarabileceğim bir yöntem sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

SGK’dan gelen bu birikmiş emekli ödememin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan Akbank nezdindeki hesabıma dijital kanallar üzerinden aktarılmasını ve parayı normal bir havale/EFT yapılmış gibi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzaktan işlem yapmamın önündeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.