Casibom'dan 13.000 TL EFT Çekimim Akbank Hesabına Yansımıyor

Akbank hesabıma Casibom adlı oyun platformundaki hesabımdan EFT yöntemiyle 13.000 TL çekim talebi verdim. Oyun hesabımdan tutar çekildiği halde Akbank hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi ve bu sorun 4 gündür devam ediyor.

İşlem sırasında gönderim yapılacak hesap olarak kendi Akbank hesabımı tanımladım. Casibom tarafında para çekimi gerçekleşmiş görünmesine rağmen Akbank hesabıma yansıma olmadı. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştığımda da gelen para yok şeklinde bilgi alıyorum, ayrıca siteye mail atmaya çalıştığımda adres bulunamadı hatası alıyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla gecikme yaşanmaması için 13.000 TL tutarındaki paramın derhal Akbank hesabıma yatırılmasını ve işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.