Akbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Artı Para Ödeme Engeli

Yaklaşık 3–4 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum ve ATM’lerden de Artı Para borcumu ödeyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik hatası alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor. Ancak tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum.

Artı Para hesabımda 1.040 TL borcum bulunuyor ve bu borcumu ödemek istiyorum fakat erişim engeli nedeniyle ödeyemiyorum. Şu ana kadar şubeye gitmedim, telefon ve mobil kanallar üzerinden sorunu çözemediğim için mağdur durumdayım.

Akbank’tan, hesabıma tekrar erişim sağlayarak mobil uygulama ve ATM üzerinden Artı Para borcumu sorunsuz şekilde ödeyebileceğim bir çözüm bekliyorum.