Akbank Hesabına Para Aktarılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdaki artı parayı başka bankalara veya kendi farklı hesaplarıma sorunsuzca aktarabiliyorum. Ancak, Akbank hesabıma başka bir bankadan para gönderilmeye çalışıldığında “alıcı banka transferi kabul etmedi” şeklinde bir uyarı alınıyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Ayrıca, ATM üzerinden de hesabıma nakit para yatırma işlemi yapamıyorum. Bu nedenle Artı Para borcumu ödeyemiyor ve faiz uygulanıyor.

Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter “bilgileriniz güncel değil” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. 3 gündür bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, faiz işleminin durdurulmasını ve hesabıma para transferinin açılmasını talep ediyorum.

Hesap bilgilerim: TR15**************************81 / Osmaniye Kadirli Şubesi.