to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım cep telefonu hattımla Akbank mobil bankacılığa 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor ve yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum.
Hattımı yeni almama rağmen, numaram Akbank kayıtlarında “Efe Talipoğlu” isimli bir kişi üzerine görünüyor. Bu nedenle şubeden de herhangi bir şifre veya güncelleme işlemi yaptıramıyorum. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek numarayı sildirebileceğim söylendi. Vodafone ile görüştüğümde ise beni tekrar buraya, Akbank tarafına yönlendirdiler ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yeni aldığım numaramın üzerindeki “Efe Talipoğlu” kaydının acilen silinmesini, numaranın kendi adıma tanımlanmasını ve mobil bankacılık hesabıma hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank hesabımda kayıtlı olan numarayı artık kullanmıyorum, numaramı değiştirdim. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gidiyor ve onay kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi yapmak istemem öncesinde yine eski telefon numarama doğrula...
Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasına tanımlamak istediğim telefon numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell tarafından adıma verilen yeni bir hattı kullanıyorum, fakat Akbank’ta bu numara hâlâ eski sahibi olan “m” adlı kişinin üzerine kayıtlı görünüyor. Şubeye gittiğimde veya müşter...
Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...
Akbank müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdim; ancak yeni aldığım numara başka bir Akbank kullanıcısının adına kayıtlı görünüyor. Ne müşteri hizmetleri ne de şube görevlileri işlem yapıyor. 'Şube mobilden arayın' diyorlar; ancak müşteri numaramı girdiğimde hala eski numarama şifre gidiyor. Yeni ...
Yorumlar