Akbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yanlış Kişi Kayıtları

Yeni aldığım cep telefonu hattımla Akbank mobil bankacılığa 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor ve yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum.

Hattımı yeni almama rağmen, numaram Akbank kayıtlarında “Efe Talipoğlu” isimli bir kişi üzerine görünüyor. Bu nedenle şubeden de herhangi bir şifre veya güncelleme işlemi yaptıramıyorum. Bugün Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek numarayı sildirebileceğim söylendi. Vodafone ile görüştüğümde ise beni tekrar buraya, Akbank tarafına yönlendirdiler ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yeni aldığım numaramın üzerindeki “Efe Talipoğlu” kaydının acilen silinmesini, numaranın kendi adıma tanımlanmasını ve mobil bankacılık hesabıma hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.