Akbank Mobil Bankacılık Blokesi Kaldırma Talebi

Mobil Bankacılık uygulamasına girişim telefonumda şüpheli uygulama olduğu gerekçesiyle bloke edilmiştir. Ancak telefonumda bilgim dahilinde olmayan hiçbir uygulama yüklü olmayıp hesabımdan para çekimi gibi bir işlem de olmamıştır. Blokeyi kaldırmak için şubeye gittiğimde telefonumun fabrika ayarlarına döndürülmesi gerektiği şart koşulmuştur. Telefonumda 500 GB'a yakın veri vardır bunları yedekleyip geri kurmam neredeyse 2 günümü alacaktır. Telefonumda herhangi bir casus yazılım ya da root/jailbreak gibi bir işlem olmamasına rağmen ve güvenmediğim hiçbir uygulama yüklü olmamasına rağmen Akbank'ın kendi sistemsel zaafiyeti nedeniyle mobil bankacılığa girip kredi kartı ödememi yapamıyorum. Bu sorunum çözülmezse ödeme de yapmam o zaman olur biter. Ayrıca 5 ayrı bankadan mobil bankacılık uygulaması kullanıyor olmama rağmen hiçbirinde bir sorun yaşamadım. Bu sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.