Akbank Maaş Kartı Transfer Kesintileri Açıklanmalı Ve İade Edilmeli

Akbank’tan aldığım maaş kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve hesabımdan yaptığım para transferlerinde her seferinde farklı tutarlarda kesinti yapılıyor. İşlem tutarına göre bazen 16 TL, bazen 9 TL gibi değişen miktarlarda ücret alınıyor.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için genel merkezi aradığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum, ancak şubeye gittiğimde de herhangi bir işlem yapılmıyor ve somut bir açıklama alamıyorum. Hem genel merkez hem de şube arasında yönlendirilip oyalanıyorum, kesintilerin sebebi net şekilde açıklanmadığı gibi iadesi konusunda da yardımcı olunmuyor.

Maaş kartımdan yapılan bu kesintilerin neye dayanarak alındığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iadesini ve bundan sonra maaş kartımdan bu şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.