Akbank Maaş Hesabından Bilgi Ve Onay Almadan Kesilen Takip Masrafı

23.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank’taki maaş hesabımdan “takip masrafı tahsilat” açıklamasıyla, bilgim dışında yaklaşık 400 TL para çekildi. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefondaki görevli, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bilgim dışında yapılan bir tahsilatla ilgili müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması da ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu “takip masrafı tahsilatı” kesintisinin derhal maaş hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.