to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Maaş Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor
Akbank maaş hesabımı kapattı. Hiçbir muhatap bulamıyorum.
25.06.2025 tarihinde Akbank hesabıma para göndermek istedim fakat gönderilen para (hesap uygun değil) uyarısıyla gönderilmiyordu. Akbank mobil uygulamasında hesap açma işlemi yapınca da bilgilerinizi güncelleyin detaylı bilgi almak için şubeye gidin diyordu. Bugün şubeye gittim şubedeki personel bana hesabınız kapatılmıştır ve artık açılmayacağını söyledi. Nedenini ise hesaba yüklü miktarda para girişi veya yasadışı bahisten olduğunu söyledi. Benim şu anki kapatılan Akbank hesabım ayrı olarak maaş hesabım. Ben maaşımı nasıl alacağım. Gerçekten çok büyük mağdur edildim. Durduk yere hesabımı kapatamazsınız. Müşteri temsilcisini arıyorum bilgileriniz eksik deyip telefon yüzüme kapanıyor. Bir açıklama yapın bari ben bu kadar belirsizliği gerçekten hiçbir yerde görmedim. İşin ilginç tarafı madem hesabım kapalı hesaptaki parayı transfer edebiliyorum ama kimse para gönderemiyor. Bana bir açıklama borçlusun Akbank.
Gelişme
08.07.2025 tarihinde Akbank hesabıma erişimim engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bilgilerimin işlem için güncel olmadığını söylediler. Banka bilgilerimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. 08.07.2025 tarihinde şubeye gittiğimde ise Akbank'ın artık benimle çalışmak istemediği söylendi. Sebebini sorduğumda, hesabıma fazla para giriş çıkış olmuş olabileceği ya da fazla postan alışveriş yapmış olabileceği belirtildi ancak kesin ve net bir cevap verilmedi. Ben Akbank'ın maaş müşterisiyim. Maaşımın ne olacağını sorduğumda, maaşımı çekebileceğimi ancak sadece gişeden işlem yapabileceğimi söylediler. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Dostum merhaba. Maaşın yatıyor mu peki hesaba şu an da? Çekebiliyor musun?