Akbank Krediyle Gelen Sigortayı 12. Ay Öncesinde İptal İsteğim Reddedildi

Akbank üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredili hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde bu sigorta poliçesinden caymak istediğimi ilettim ancak talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı.

Akbank mobil uygulama, Akbank çağrı merkezi ve Agesa merkezi ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, kullandığım ihtiyaç kredisinin 24 ay vadeli olması nedeniyle 12. Aya gelmeden sigorta poliçesinden cayamayacağım söylendi. Cayma hakkımı aynı gün kullanmak istememe rağmen, “24 ay olduğu için 12. Aydan önce iptal edilemez” şeklinde bir gerekçe ile isteğim reddedildi.

Ben, kredi ile birlikte yapılan bu kredili hayat sigortası poliçesinden derhal caymak ve poliçe kapsamında tahsil edilen prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma talebimin, yasal haklarım doğrultusunda acilen işleme alınmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.