to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi.
Kredi kullanımı sırasında bu hayat sigortasının zorunlu olmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye tanımlandığını sonradan fark ettim. Krediyi aynı gün kullanmış olmama rağmen, Akbank Mobil uygulamasında ve kredi detaylarında hayat sigortasının iptaline yönelik herhangi bir tıklanabilir alan bulunmamaktadır. Mobil bankacılıkta ilgili poliçe görüntülenememekte, çağrı merkezleri üzerinden ise net ve yönlendirici bir geri bildirim alamamaktayım.
Bu nedenle, Akbank üzerinden kullandığım kredime bağlı olarak yapılan Agesa kaynaklı hayat sigortamın cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini, tahsil edilen 3.981,72 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal işleminin sistemlerinize doğru ve eksiksiz biçimde işlendiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bir başvuru/talep numarasının iletilmesini istiyorum.
Yaşanan bu süreç, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmamı zorlaştırmakta ve banka ile sigorta şirketine olan güvenimi zedelemektedir. Talebimin hem Akbank hem de Agesa tarafından en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruyu mobil uygulama üzerinden başlattım, ardından Sakarya Karasu şubesinde işlemleri tamamladım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunlu olduğu ifade edilerek kredili hayat sigortası yapıldığını, s...
6 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım esnada Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma 4.051,01 TL tutarında kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kullanımı sırasında hesabımdan peşin olarak tahsi...
Akbank üzerinden kullandığım kredi sırasında, Agesa aracılığıyla 21.12.2025 tarihinde 3.938,05 TL tutarında sigorta primi tahsil edildi. Kredi kullanımı sırasında sigorta hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu sigortaya onay verirken neye karşı, hangi şartlarla ve ne kadar tu...
Akbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde 3.935,74 TL tutarında kredili hayat sigortası yaptırdım. 15 günlük iptal sürem dolmadan bu sigortayı iptal ettirmek istediğim için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Akbank mobil uygulamasında ilgili sig...
22.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Halkalı Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı gün, bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen Aksigorta/Agesa tarafından adıma kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 11995h04256877440000 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1.908,00 TL...
Yorumlar