to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi.
Kredi kullanımı sırasında bu hayat sigortasının zorunlu olmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye tanımlandığını sonradan fark ettim. Krediyi aynı gün kullanmış olmama rağmen, Akbank Mobil uygulamasında ve kredi detaylarında hayat sigortasının iptaline yönelik herhangi bir tıklanabilir alan bulunmamaktadır. Mobil bankacılıkta ilgili poliçe görüntülenememekte, çağrı merkezleri üzerinden ise net ve yönlendirici bir geri bildirim alamamaktayım.
Bu nedenle, Akbank üzerinden kullandığım kredime bağlı olarak yapılan Agesa kaynaklı hayat sigortamın cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini, tahsil edilen 3.981,72 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal işleminin sistemlerinize doğru ve eksiksiz biçimde işlendiğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma bir başvuru/talep numarasının iletilmesini istiyorum.
Yaşanan bu süreç, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmamı zorlaştırmakta ve banka ile sigorta şirketine olan güvenimi zedelemektedir. Talebimin hem Akbank hem de Agesa tarafından en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruyu mobil uygulama üzerinden başlattım, ardından Sakarya Karasu şubesinde işlemleri tamamladım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunlu olduğu ifade edilerek kredili hayat sigortası yapıldığını, s...
13.11.2025 tarihinde Akbank Antalya Kepez Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Sözleşmede belirtilen zorunlu sigortalar dışında, tarafıma üç adet farklı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda 24.380 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. - Hayata Devam Sigortası (Poliçe No: 11877 p 421221636 0 0, prim: ...
04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin, 03.03.2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden kullandığım 90.000 TL tutarındaki krediye bağlı AgeSA kredili hayat sigortası...
Yorumlar