Akbank Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Akbank kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 65.900 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.

Söz konusu işlem Eskişehir’de, sanki kartım fiziken oradaymış gibi POS üzerinden ve dijital slipte “şifresiz işlem” olarak gerçekleşmiş görünmektedir. Oysa ben işlem anında Ankara’daydım ve bu işlemden yaklaşık 1 saat önce Ankara’da bir restoranda aynı kartı bizzat kendim kullanmıştım. Üstelik aracıma akaryakıt alırken her defasında belirli bir limitin üzerindeki tutarlarda mutlaka şifre sorulurken, bu kadar yüksek meblağlı bir işlemin şifresiz şekilde gerçekleşebilmesi, güvenlik açığının bankadan kaynaklandığını düşündürmektedir. İşlemlerin farklı illerde ve kısa süre arayla gerçekleşmesi de bu yüksek tutarlı çekimin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve hemen akabinde şubeye de giderek bilgi vermeye çalıştım. Müşteri hizmetleri üzerinden itiraz dilekçesi oluşturuldu; ancak gittiğim şube bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Kartımdan gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini ve 65.900 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Şu an için iade ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli tüm işlemleri yapacağımı belirtmek istiyorum.