Akbank Axess Kartında Haksız Üyelik Ücreti İtirazı

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 3 ay önce aldım; ancak bu süre boyunca kartım kapalı durumdaydı. Kartımı 22 Ocak 2026 tarihinde, Ankara Yenimahalle ilçesi İvedik Organize şubesini arayarak, mobil onay vererek yeniden açtırdım ve yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum.

Kartı yeni açtırmam ve düzenli kullanımımın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 22 Şubat 2026 tarihli ekstrede 1.692 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı haksız bulduğum için 3 kez müşteri hizmetlerini, 1 kez de şube yetkilisini aradım; ancak aidatın iptal edilemeyeceği söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Söz konusu aidat tutarı hâlen kart borcumda yer almakta ve kartımın son ödeme tarihi 27 Şubat 2026’dır.

Ayrıca yaklaşık 15 aydır Akbank ile ticari olarak da çalışıyorum; bankada pos hesabım bulunmakta ve otomatik ödeme talimatlarım da aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen, ilk kez kullandığım bu kredi kartı için, kartı yeni açtırmış olmama rağmen böyle yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 1.692 TL üyelik ücretiyle ilgili itirazım sonuçlanıncaya kadar bu tutarı ödemediğim takdirde, bu kalem üzerinden işletilecek faiz ve benzeri hiçbir ek masrafı da kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 1.692 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma veya kredi kartıma iadesini talep ediyorum.