to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımda İzinsiz 3.000 TL İşlemi Ve Geri Ödeme Sorunu
Akbank kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işleme ait herhangi bir alışveriş yapmadım ve ilgili harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Görüşmede işlemle ilgili inceleme başlatıldığı ve sonuçlandığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ayrıca güvenlik nedeniyle mevcut kartım iptal edildi ve yeni kartım gönderildi. Buna rağmen söz konusu 3.000 TL’lik tutarı ödemek zorunda kaldım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar hesabıma iade edildi.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca inceleme sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Markaya teşekkür etmiyorum daha önce defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir işlem yapmadılar ne zaman şikayet oluşturdum çözdüler onu da geçici olarak böyle bankada hatta ülkede yönetilir
