Kartımdan İzinsiz 3000 TL İşlem Ve Açıklama Eksikliği

Akbank hesap kartımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 3.000 TL tutarında şüpheli işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi.

Bugün durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve itiraz kaydı açılmasını talep ettim. Şu an için sadece itiraz kaydı açılacağı söylendi, süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemlere ilişkin olarak hesabımdan çekilen yaklaşık 3.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımın/ kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci ve sonucuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.