Akbank Kredi Kartım Ödememe Rağmen Hala Kapalı Nedenini Kimse Açıklamıyor!

Akbank kredi kartımın (sonu 8114) ve kredi ödememin gecikmesinin ardından, hafta sonu her ikisinin de ödemesini mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen, iki gündür kartıma bloke uygulanıyor. İçeride sadece bir taksit kredim kaldı ve gecikme günleri için zaten faiz ödemekteyim. Bu zamana kadar kartımın her zaman tamamını ödedim, hiç asgari ödeme yapmadım. İlk kez gecikme yaşamama rağmen kartımın tamamen kapatılması beni çok mağdur etti ve bu durumdan hiç memnun değilim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan kredi taksitimin de ödenmesi halinde kartımın açılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık 70.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen kartımın neden hala kapalı olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.