Acil Serviste Haksız Ücret Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 20:35 sularında bir yakınımın elinde elektrikli testere kesişi sonucu son derece şiddetli ve durdurulamayan aktif bir kanama meydana geldi. Bu akut durum karşısında en yakın sağlık kuruluşu olan Çekmeköy Madenler'deki Özel FSM Tıp Merkezi Acil Servisi’ne acil hastası olarak giriş yaptık.

Nöbetçi hekim, kesiğin tendonlara çok yaklaştığını, derin olduğunu ve acilen 6 dikiş atılması gerektiğini belirtti. Ancak hayati önemi olan bu müdahale öncesinde, kurumun hasta danışmanları tarafından bizden zorunlu olarak toplamda 3.708,25 TL tutarında bir ücret talep edildi. Hemşire ve doktor bize gayet iyi davrandılar fakat bu ödeme dayatması süreci son derece can sıkıcı ve güven sarsıcı bir hale getirdi.

Durumun Sağlık Bakanlığı ve SGK mevzuatlarına göre açıkça bir “Acil Hal” vakası olduğunu, kanamalı ve kesili acil durumlarda hiçbir ücret alınamayacağını ifade etmemize rağmen, hasta danışmanları tarafından bize “Ödeme yapmazsanız devlet hastanesine gidebilirsiniz” şeklinde, acil hastayı geri çevirme yasağına tamamen aykırı ve etik dışı bir cevap verildi. Ödeme kredi kartı ile alındı ve elimizde mdn2026000002413 ile mdn2026000002419 numaralı iki ayrı faturası mevcuttur.

Üstelik süreçten sonra e-Devlet üzerinden yaptığımız kontrollerde, bu tedavi için SGK tarafından kuruma ayrıca 472 TL tutarında bir ödeme yapıldığını da gördük. Yani kurum, bu tedavinin bedelini hem devletten almış hem de bizden mevzuata tamamen aykırı şekilde mükerrer olarak 3.708,25 TL haksız bir ücret tahsil etmiştir. Acil serviste sadece kesiye dikiş atılmış, bunun dışında herhangi bir ek tetkik veya işlem yapılmamıştır.

Konu hakkında Sağlık Bakanlığı ve CİMER üzerinden resmi şikayet süreçlerimizi başlattık. Özel FSM Tıp Merkezi'nin acil bir hastaya karşı sergilediği bu ticari ve usulsüz yaklaşımı kınıyor, haksız ve kanunsuz şekilde tahsil edilen 3.708,25 TL’nin, ilgili faturalar üzerinden ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.