to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Uyuşmazlığı Nedeniyle Tatil Rezervasyonum İptal Edildi
Tatilbudur üzerinden 5349***87 numaralı rezervasyon ile 03.07.2026 giriş, 06.07.2026 çıkış olacak şekilde 2 yetişkin ve 13 yaşındaki 1 çocuk için Kuşadası Altınay Apart Otel’de standart, sadece oda konseptinde konaklama satın aldım. 25 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında rezervasyonu yaptım, voucher ve tüm belgeler mailime ulaştı; ben de rezervasyonu onayladım.
Ardından tarafıma, otelin yanlış fiyatla rezervasyon yapıldığı ve bu fiyata kesinlikle konaklayamayacağım bilgisi verildi. Tüm izinlerimi ayarlamış, tatil planımı buna göre yapmış olmama rağmen, otel ile Tatilbudur arasındaki fiyat anlaşmazlığı doğrudan bana yansıtıldı ve “bu fiyata konaklayamazsınız, otele gitseniz de oda verilmeyecek, rezervasyonunuzu iptal edeceğiz” şeklinde bilgi verildi. Ek ücret önerisi dahi olmadan, onay verirsem iptal edeceklerini, onay vermezsem de otele alınmayacağımı ifade ettiler.
Bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen, tüm planlarımı yaptığım tatilim iptal edilme noktasına gelmiş ve ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunuyorum. Tatilbudur ile Altınay Apart Otel arasındaki fiyat uyuşmazlığının müşteri olarak bana yüklenmemesini, aynı fiyattan olmak üzere benzer şartlarda başka bir otelde konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
