Akbank Haksız Bir Şekilde Kredi Kartımı Kullanıma Kapattı!

Akbank'ın kredi kartımı haksız bir şekilde kullanıma kapatıyor ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 5081 ile biten kredi kartımı kullanıma kapatıp, tüm borcu ödememi bekliyor. Ben zaten kredi kartımın daha önce tüm borcunu ödemişim ve bu borcu ödedikten sonra da asgari ödemelerini yapmışım ve 3 kez üst üste bir gecikme de yok. Akbank'ın diğer bankalardan ne ayrıcalığı var? Diğer hiçbir bankada kartlarım kapatılmadı, Akbank'ın ne ayrıcalığı var da kartımı kullanıma kapatıyor? Şu anda Akbank'a ait bir gecikmem bulunmuyor ve gecikmedeki ödemelerimi yaptım. Kredi kartımdaki limiti kullanamıyorum. Haziran 2024'te kartımın tüm borcunu ödemişim. Benden neden sürekli tekrar tekrar tüm borcu ödememi bekliyorsunuz?! Sizin ne ayrıcalığınız var? Asgari tutarı ödeyerek kredi kartını kullanmak benim hakkım ve siz bunu engelleyemezsiniz. İvedilikle kredi kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum!

Bankadan email ile tarafıma cevap geldi; ama ben 3 defa asgari tutar altında ödeme yapmadım. 01 Haziran 2024 ayında tüm borcu ödeyerek kartımı kullanıma açmıştım, 19938.77 TL ödedim. Temmuz 2024 ve ağustos 2024 ayında asgari ödeme tutarı gibi bir tutar çıkmamış ki. Kartı kapalı duruma aldığınız için tüm borcum ödemem beklenmiş, böyle bir şey yapamazsınız. Ben 01 Haziran 2024'ten sonra 3 kere asgari tutar altında ödeme yapmadım ve siz kartımın limitini kapatamazsınız bu yüzden. 24.07.2024 tarihinde ödeme yapmışım; 06.09.2024 ve 20.09.2024 tarihlerinde ödeme yapmışım. Siz kartımı kapalı duruma aldığınız için bu şekilde gecikmede gibi gözüküyor. Bununla alakalı da BDDK'ya şikayette bulundum. Kredi kartımın tüm borcunu ödemem gerekiyor şeklinde mobil uygulamada kredi kartımı görüntüledim. Kartımı neden kapalı duruma getirip tüm borcu ödememi bekliyorsunuz. Bu durum yüzünden benim kartım gecikmede gözüküyor. Kartım 01 Haziran 2024'ten itibaren detaylı incelensin ve yaptığım ödemelere kadar rapor çıkartılsın. Nerede ne zaman gecikme olmuş ve asgari tutar altında ödemişim bana rapor sunulsun. Kullanıma açılması gerekiyor kartımın. Bana standart cevap vermeyin lütfen. Kartımı en kısa sürede kullanıma açınız!