Akbank Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Limitlerinin Ani Düşürülmesi İşletmeyi Mağdur Etti

Akbank kredi kartı ve esnek hesap limitlerim bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 90 oranında düşürüldü. Esnafım ve ticaretimi büyük ölçüde kredi kartlarımla döndürüyorum, bu nedenle yapılan bu ani ve aşırı limit azaltımı firmamın nakit akışına ciddi darbe vurdu.

Limit düşüşünü fark eder etmez hem şube ile hem de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak yalnızca şikayetimin alındığı ve inceleme yapılacağı şeklinde geçiştirme bir cevap verildi, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ek olarak, Akbank’tan gelen SMS’lerde de sadece limitlerimin güncellendiği yazıyor, neden bu kadar yüksek oranda düşürüldüğüne dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Hem işimin aksamaması hem de uzun süredir çalıştığım bankam tarafından mağdur edilmemek için kredi kartı ve esnek hesap limitlerimin önceki seviyelerine veya makul bir düzeye hızla yeniden yükseltilmesini, yapılan işlemle ilgili de yazılı ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.