Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Güncellenmiyor

Paycell üzerinden ön ödemeli kart başvurusu yaptım ancak kartım iki haftadır elime ulaşmadı. 26–27 Ekim civarında yaptığım başvurunun ardından kartım Kuryenet ile gönderilmiş görünüyor fakat takip ekranında uzun süredir herhangi bir ilerleme yok ve teslimat gerçekleşmiyor.

Paycell uygulamasında Kuryenet logolu takip ekranında 4460762684652 takip numarasıyla işlem görmesine rağmen kartım ne dağıtıma çıkıyor ne de adresime geliyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.