Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Akbank’tan yaklaşık 2 hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Banka tarafından sadece “kurye” ye verildiği söyleniyor fakat hangi firma olduğu dahi belirtilmiyor ve kartım tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor. Ankara Şereflikoçhisar’da ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatarak bankanızla tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.