to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın teslimatı konusunda Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Mersin Mezitli’deki adresime Akbank tarafından iki defa kredi kartı gönderildi, ancak her iki gönderimde de Kuryenet kartı teslim etmedi.
Takip ekranına baktığımda pazar günü adrese gelinmiş gibi görünüyor, fakat pazar günü teslimat yapılmadığını biliyorum ve o gün evde olmama rağmen “evde yoktu/ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş. Aynı durum iki kart gönderiminde de tekrar etti. Kuryenet’e doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyorum, firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.
Akbank müşteri hizmetleri ve şubeyle defalarca görüştüm. Her seferinde kartı iptal edip yeniden basıp gönderiyorlar, fakat sonuç değişmiyor, kart bana bir türlü ulaşmıyor. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettiğimde ise başka firma ile çalışmadıkları söylendi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Akbank’tan, Kuryenet ile yaşanan bu teslimat sorununun acilen çözülmesini, kartımın gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
İki hafta önce Akbank Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Kuryenet ile benzer sorunlar yaşamıştım ve bu her defasında tekrarlanıyor. Kuryenet, adrese hiç gelmediği halde “adreste bulunamadınız” şe...
Akbank ve Kuryenet Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Merhaba, Akbank üzerinden istediğimi kredi kartım yaklaşık 1 aydır teslim edilemedi. Kuryenet şirketine ne ulaşabiliyorsunuz, ne de gidebileceğiniz bir konumu var. Aynı ev adresimi yıllardır bulamayan Herhangi bir kişi ya da kurum olmadı. Yurt içi ve...
Sayın Akbank yetkilisi, Kredi kartı gönderimi yaptınız ve Kuryenet firması ile gönderim sağladınız. Kuryenet firması bana kredi kartımı 12 gündür teslim etmiyor ve 3 seferdir bugün teslim olacak diyor ancak hiçbir teslimat gerçekleştirmiyor. Açıklama da 'teslim edilemedi' şeklinde not düşüyorlar. İş...
Bugün teslim edilmesi gereken Akbank kredi kartım teslim edilmedi. Kuryenet diye bir kurye firmasındaymış. Bugün öğleden sonrası için kurye beni aradı, fakat ondan sonra bir daha kuryeye ulaşamadım. Anlam veremiyorum. İsmi bilinen kargo firmaları varken, böyle ne olduğu belli olmayan, ofisi bile olm...
Yorumlar