Akbank Kredi Kartı Ödemeleri Yapılmış Olmasına Rağmen Haksız Faiz Ve Gecikme Görüntüsü

Akbank kredi kartımın asgari ödemelerini yapmama rağmen, ekstreme haksız şekilde faiz yansıtıldığını fark ettim. Dokuzuncu ve onuncu ay ekstrelerimin ödemelerini yapmama rağmen sistemde sanki 31 gündür ödeme yapmamışım gibi gecikme görünüyor, faiz işletiliyor ve kartımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olduğunu söylemekle yetindiler, ödemenin yapılmış olduğunu ve ekstrelerimin kapandığını belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi. Ödemelerimi zamanında yaptığımı, buna rağmen gecikme görünmesinden ve faiz işletilmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, kredi kartı hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini, ödemelerim doğru şekilde işlendiyse haksız şekilde yansıtılan faizlerin iptal edilmesini, kartımın gecikmede görünmesi durumunun düzeltilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.