Akbank Axess Kredi Kartı Ağustos Ekstresinde Haksız Faiz Ve Gecikme Ücreti

Akbank Axess kredi kartıma ait ağustos dönemi ekstresini, son ödeme tarihi gelmeden ekstre borcunun tamamını ödememe rağmen, ekstreye gecikme faizi ve dönem faizi yansıtıldı. Ekstrede toplam 350,33 TL dönem faizi ve 14,45 TL gecikme faizi adı altında tahsilat yapıldığını görüyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemin doğru olduğu söylenerek faiz iptali yapılmadı, sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Ekstre son ödeme tarihine kadar borcun tamamını ödemiş olmama rağmen bu şekilde faiz yansıtılması benim açımdan haksız bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.

Akbank’tan, Axess kredi kartıma ağustos ekstresi için yansıtılan haksız faiz ve gecikme tutarlarının iptal edilmesini ve kartımın sonraki dönemlerinde de aynı sorunun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.