to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla 20.11.2025 tarihinde iyzico üzerinden 202,80 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu ödemede Chip Para kullandım ve işlem ilk etapta sistemde "Chip Para ile ödendi" olarak göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlem sonradan iptal edildi.
İptal edilen bu işlemde kullanılan Chip Paranın tarafıma iade edilmesi gerekirken, Chip Para bakiyeme herhangi bir geri yükleme yapılmadı. Buna ek olarak, aynı tutar tekrar kart borcu olarak yansıtıldı ve ben bu borcu kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Sonuç olarak, aynı işlem için hem chip param gitmiş gibi görünüyor hem de kartımdan para çekilmiş durumda. Bu durum tamamen banka kaynaklı bir hata olup, tarafıma maddi kayıp yaşatmaktadır ve kabul edilebilir değildir.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun bir indirim olduğunu ve sonraki ekstreye yansıyacağını söylediler; ancak yaşadığım sorunla hiçbir alakası olmayan, tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı ve problemim çözülmedi.
Chip Paranın neden iade edilmediğinin ve aynı tutarın neden tekrar borçlandırıldığının detaylı şekilde incelenmesini, hatanın acilen düzeltilmesini ve Chip Paramın eksiksiz olarak derhal hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartından yaptığım harcamamı ekstre dönemi içinde Chip Para ile ödeme yapmama rağmen bir de toplam borcumdan düşmeyerek tekrar ödettirdi. Bu durumu iki kere iletmeme rağmen hata yoktur cevabı aldım. Haksız yere 2 kere alınan ödemenin Chip Para iadesi yapılarak düzeltilmesini istiyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 2500 TL harcamaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 6 Ağustos’ta gerekli harcamayı yaptım, 19 Ağustos’ta 2500 TL Chip Para hesabıma yüklendi ve bu chip parayı kullandım. Ancak 10 Eylül’de Akbank, kullandığım chip parayı kredi kartıma eksi bakiye olarak yan...
Akbank a. Ş tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımda tarafıma tanımlanan 20,35 TL Chip Para ile dönem borcum olan tutardan 25.09.2023 tarihinde ödeme yaptım. Eylül ayı ekstre borcu ödeme işlemlerinde toplam ödemem gereken tutar 5131,81 TL iken 20,35 TL yi ödediğim için toplam borç 5111,46 TL li...
01.12.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan 796,50₺ üyelik ücreti kesildi. 11.12.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek üyelik ücretinin iptalini ve kesilen ücretin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi bana 400₺ Chip Para iadesi yapabileceğini söyled...
02.10.2025 tarihinde saat 15:24’te, Akbank kredi kartımdan iyzico üzerinden bilgim ve onayım dışında 19.999,20 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım kayıp değildir, herhangi bir siteye kart bilgilerimi girmedim ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem açıklamasında sadece “iyzico”...
Yorumlar