Akbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi

2025 yılında Akbank müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kart aidatı almayacaklarını söylediler. Ancak Akbank Axess kredi kartıma Aralık 2025 dönemine ait ekstreme 1.150 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini ve iadesini talep ettim ancak aidatı geri ödeyemeyeceklerini belirttiler. Aynı banka ile çalışmaya devam eden bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.150 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini veya ekstre borcumdan mahsup edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da eşdeğer değerde puan/avantaj gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca kartımın iptal edilmesi için başvurumu yaptım. Ancak aidat ücreti tarafıma iade edilirse iptal başvurumu geri çekebilirim.