Akbank Konyaaltı Şubesinde Çalışanın Müşteriye Haksız Davranışı Ve Hizmet Reddi

4 Haziran 2026 tarihinde Akbank Antalya Konyaaltı şubesine, geçici referans numarası ile mutlaka almam gereken kredi kartım için başvuruda bulunmak üzere gittim. İşlem sırasında kimliğimi unuttuğumu fark ettim ve hızlıca eve dönüp kimliğimi alarak tekrar şubeye geldim. Şubeye dönüş saatim 16.58 olmasına rağmen, bankaya keyfi bir şekilde alınmadım.

Özellikle misafir masasında oturup çay içen ve internette gezinen, adeta zorla oraya oturtulmuş izlenimi veren kadın çalışan, hiçbir makul gerekçe olmadan insanlara zorluk çıkarıyor. Benim başıma gelen bu durumun tekil bir olay olmadığını anlamak için Google yorumlarına baktığımda, birçok kişinin aynı şube ile benzer sorunları yaşadığını gördüm.

Bu nedenle, ilgili tarihe ait kamera kayıtlarının incelenmesini, bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefon ile geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.