Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Paralar Hesaba Yansımıyor

Akbank’ın temmuz ayında katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasından hak ettiğim chip-paralarım hâlâ yatırılmadı. Kampanya şartlarına göre iki kişi için davet gerçekleştirdim, her bir davet için bana 2.000 TL, uyguladığım kişilere ise 1.000’er tl chip-para tanımlanması gerekiyordu. Ancak ne benim hesabıma ne de davet ettiğim kişilerin hesabına herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı oluşturdum ve en son dün tekrar görüştüm, buna rağmen sorunum çözülmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazandığım chip-paraların tanımlanmaması beni mağdur ediyor.

Hak ettiğim chip-paraların, davet ettiğim iki kişi ve kendi hesabım için eksiksiz ve gecikmeden hesaplara tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.