Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Para Ödülü Yatırılmadı

Akbank Mobil üzerinden Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına 31 Ocak tarihinde hem davet eden hem de davet edilen olarak katıldım. Kampanya şartlarında, fatura başına 500 TL değerinde chip-para kazanılacağı, faturalar ödendikten bir gün sonra bu ödüllerin hesaplara yansıtılacağı belirtiliyordu.

2 Şubat tarihinde ilgili faturalar ödendi; ancak ne benim hesabıma ne de davet ettiğim/beni davet eden arkadaşlarımın hesaplarına herhangi bir chip-para yatmadı. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmamıza rağmen hak ettiğimiz ödüller tarafımıza tanımlanmadı.

Yaşadığımız sorunla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi veremediler ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kampanya ile ilgili kayıtlarım, şartlar ve ekran görüntüleri elimde mevcut.

Akbank’tan, kampanya kapsamında fatura başına kazanmayı hak ettiğimiz 500 TL’lik chip-paraların hem benim hem de arkadaşlarımın hesaplarına eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafımıza açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.