Akbank Kampanya Şartlarını İhlal Etti 5. Fatura İçin Promosyon Ödenmedi

Akbank ile yaptığım fatura talimatı kampanyası promosyonunda mağdur edildim. Toplam 5 adet otomatik fatura talimatı verdim, kampanya kapsamında her fatura için 2.000 TL olmak üzere 10.000 TL promosyon almam gerekirken, banka 4 fatura için 8.000 TL yatırıp, 5. Faturam için ödeme yapmayı reddetti.

25 Nisan’da promosyon başvurum onaylandı, 18 Mayıs’ta ilk maaşım yattı. İlk faturam 18 Mayıs’ta, ikinci ve üçüncü faturalarım 21 Mayıs’ta, dördüncü faturam 22 Mayıs’ta ödendi ve bu 4 fatura üzerinden 8.000 TL promosyon tarafıma yatırıldı. Beşinci faturam ise 01 Haziran’da ödendiği için bu faturayı kampanyaya dahil etmediklerini belirttiler. Köyde yaşadığım için Uludağ Elektrik’in faturaları 2 ayda bir okuduğunu, bu durumun benim elimde olmayan bir sebep olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen bunu dikkate almadılar.

Ben kampanya şartlarına göre 5 fatura talimatı vererek taahhüdümü yerine getirdim, buna rağmen beşinci faturam için hak ettiğim 2.000 TL promosyon ödenmiyor. Akbank’ın kendi kampanya taahhüdüne uymasını, 5. Fatura karşılığındaki kalan 2.000 TL promosyon tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaklaşımı kurumsal bir bankaya yakıştıramadığımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.