to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İzmir Gaziemir Şubesindeki Promosyon Nakit İadesi Verilmedi
Akbank’ın İzmir Gaziemir şubesinde sunulan bir promosyon kampanyasıyla ilgili Mayıs ayından beri mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında mevcut otomatik ödeme talimatlarıma ek olarak yeni bir otomatik ödeme talimatı vermem halinde yeni verilen talimat için 2.000 TL, mevcut talimatlar için ise 1.000 TL Nakit iade yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ben bu şartları yerine getirmeme rağmen, şube tarafından “Bir önceki kampanyadan faydalandınız.” denilerek nakit iade tarafıma ödenmedi. Daha önceki kampanyadan yararlanmış olmam bu yeni kampanyadan faydalanmama engel olacağı başvuru sırasında belirtilmemişti, buna rağmen sonradan bu gerekçe öne sürülerek taahhüt edilen promosyon ödenmedi.
Akbank’ın İzmir Gaziemir şubesinde tarafıma söylenen kampanya şartlarına uygun olarak, hak ettiğim promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İsmim Mehmet Yağcı. Akbank Gaziemir Şubesi’nde emekli maaşı promosyonumu güncelledim. Mayıs ayında yapılan bu işlem sırasında, yeni getireceğim fatura için 2.000 TL, mevcut otomatik ödeme talimatlı faturalarım için ise fatura başına 1.000 TL Nakit iade verileceği açıkça söylendi. Bir adet doğalgaz faturası bağladım, ayrıca zaten otomatik ödemede olan dört faturam daha vardı. Buna göre toplam 6.000 TL Nakit iade almam gerekiyordu.
Ancak daha sonra, “bir önceki promosyon güncellemenizde kampanyaya katılmışsınız” denilerek bu iadenin yapılmayacağı söylenip talebim reddedildi. Önceki kampanyadan fiilen herhangi bir ödeme ya da fayda almadığımız halde, yeni taahhütte belirtilen bu nakit iade tarafıma ödenmedi.
Şube personeli konuya ilgi gösterdi, birkaç kez mail gönderildi fakat her seferinde aynı gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Kampanya sırasında bana anlatılan şartlara göre hak ettiğim 6.000 TL Nakit iadenin tarafıma ödenmesini ve bu çelişkili durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İşte vaatleri, bende 10.000 TL'mi alamadım hem de emekli bir gurup (çimsa çimento) çalışanı olarak... Nerede özdemir Sabancı? Nerede Suzan Sabancı?