Akbank Otomatik Ödeme Promosyonu Ödenmedi Ve Geri Dönüş Yok

Akbank’ta maaş hesabıma bağlı olarak verilen otomatik ödeme talimatı promosyonundan toplam 5 adet otomatik ödeme karşılığında 5.000 TL kazanacağım bilgisi verilmişti. Ancak Aralık ayında gerçekleşen otomatik ödeme talimatıma ait 1.000 TL promosyon tutarı, Ocak ayında tarafıma ödenmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de talebimin kayıt altına alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen süreler içinde hiçbir geri dönüş alamadım ve promosyonun eksik olan 1.000 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Akbank’tan, Aralık ayında gerçekleşen otomatik ödeme talimatımın karşılığı olan 1.000 TL promosyon tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin/eksik ödemenin sebebinin yazılı veya sözlü olarak açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.