Akbank Maaş Promosyonundan Haksız Kesinti ve Geri Ödeme Talebi

Uzun yıllardır maaş müşterisi olduğum Akbank’ta, Mayıs ayı içinde hiç hak etmediğim bir şekilde maaş promosyonumdan kesinti yapıldı. Yaklaşık 15.000 TL civarında maaş promosyonu almama rağmen, banka sadece 2 tane otomatik ödeme talimatı için bana 2.000 TL verdiklerini söyleyip bu tutarı geri aldı.

Yaklaşık 10 senedir maaşımı Akbank üzerinden alıyorum ve otomatik ödeme talimatlarımı kendim kesinlikle iptal etmedim. Buna rağmen tarafıma, sanki tek bir ödeme varmış gibi, sanki şartları ben bozmuşum gibi davranıldı ve açıklama olarak da bu söylendi. Ben hiçbir kural ihlali yapmadığım halde promosyonumdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır bankaya sadakat gösteren bir maaş müşterisinin bu şekilde mağdur edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Haksız yere alınan bu promosyon tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.