Akbank İzinsiz 11.000 TL'lik Kart İşlemi Ve Acil İade Talebi!

Akbank kartımın ekstresinde bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama gördüm. Kartımın sonu 7629 ile biten kartımdan betcraftor nigeria lim adına 258 dolar tutarında, yaklaşık 11.000 TL’ye tekabül eden tek bir işlem çekildiğini, bunu ekstreye yansıdıktan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim. İşlem yapılırken hem kartım hem de telefonum tamamen benim kontrolümdeydi, hiçbir şekilde bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir siteye, üyeliğe ya da benzeri bir yere de bu amaçla onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itiraz sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak bu tutar benim için oldukça yüksek ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur durumdayım. İnceleme ve iade sürecinin uzaması günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin en kısa sürede detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamanın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.