Akbank Hisse Senedi Hesabımda 2500 TL Bakiye Uyuşmazlığı

Akbank’ta bulunan hisse senedi hesabımda bugün ciddi bir bakiye uyumsuzluğu yaşadım. 28 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığında gerçekleştirdiğim hisse alım işleminden sonra bakiyemde 2.500 TL’lik bir eksiklik olduğunu fark ettim. İşlem sonrasında ekranda gördüğüm tutar ile hesabımda olması gereken bakiye birbirini tutmuyor.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir bilgi verilemedi, sistemde göremediklerini ilettiler ve sorunum çözülemedi. Hisse senedi gibi anlık hareket eden bir piyasada böyle bir bakiye uyumsuzluğu yaşamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Eksik görünen 2.500 TL’nin nedenini açıklayan ayrıntılı bir işlem dökümünün tarafıma iletilmesini ve gerekli kontroller yapılarak bu tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun incelenerek bir daha tekrarlanmaması için de gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ederim.