Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • Hisse
  • Sistem Arızası İle Hisse İşlemlerinde 12 Bin TL Zarar Ve Çözüm Talebi
ID:34803856
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistem Arızası İle Hisse İşlemlerinde 12 Bin TL Zarar Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
Akbank
08 Ocak 13:00
480

Akbank’ta eşimin adına kayıtlı hesap üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yapılan hisse senedi alım‑satım işlemleri sırasında yaklaşık 12‑13 bin TL civarında bir zarara uğradım. Bu zarar oluştuğunda tarafıma sebep olarak sistem arızası olduğu belirtildi. Hisse işlemlerinin sağlıklı ve sorunsuz bir sistem üzerinden yürütülmesi gerekirken, bankanın sistemindeki bu arıza nedeniyle maddi kayıp yaşamış olmamı kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve zararımı telafi edecek bir adım atılmadı. Buna rağmen işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini ve söz konusu sistem arızası nedeniyle oluşan yaklaşık 12‑13 bin TL tutarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Akbank’tan, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

sistem-arizasi-ile-hisse-islemlerinde-12-bin-tl-zarar-ve-cozum-talebi-2.jpg
sistem-arizasi-ile-hisse-islemlerinde-12-bin-tl-zarar-ve-cozum-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hisse Senedi İşleminde Fiyat Hatası Ve Çözüm Beklentisi

profile
Mehmet
Akbank
08 Ocak 13:00
1.568

2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...

hisse-senedi-isleminde-fiyat-hatasi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
hisse-senedi-isleminde-fiyat-hatasi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Hisse İşlemleriyle Maddi Kayba Uğradım

profile
Sukru
Akbank
19 Kasım 2025 17:59
1.462

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, bilgim dışında hisse senetlerimin satılıp başka bir hissenin alımı için emir verildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen benim onayım dışında gerçekleşti ve emirleri iptal edemiyorum. Yaşanan bu olay sonucunda 13.000 TL maddi kaybım oluştu. ...

Onaysız İşlemle Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Sevda
Akbank
05 Aralık 2025 12:04
725

03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Yatırım İşlemleri Hisse Senedi

profile
Mustafa
Akbank
29 Ağustos 2023 16:14
4.139

#Akbank 29.08.2023 yatırım işlerinden hisse senedi satışı yapmak için sisteme giriş yapamadığım için banka sistemi hizmet veremediği için zarara uğradım. Aynı şekilde 10 gün önce de sistemsel bir hata oldu. Banka bunun sorumluluğunu almamıştır. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Asla ve asla A...

Akbank Yatırım İşlemleri Hisse Senedi
Akbank Yatırım İşlemleri Hisse Senedi
Akbank Yatırım İşlemleri Hisse Senedi
Akbank Yatırım İşlemleri Hisse Senedi
+4

Zarar Mahsuplaşması Yapılmadan Stopaj Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Serap
Akbank
26 Kasım 2025 10:31
1.796

20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ta bulunan yatırım fonumu yaklaşık 26.000 TL zararla satarak pozisyonumu kapattım. Bu işlem sonrasında zarar etmiş olmama rağmen, 12 Kasım 2025 tarihinde kârda olan bir başka fon satışımda benden standart oran olan %17,50 stopaj kesintisi yapıldı. Önceki pozisyonumu zar...

Öne Çıkan Konular

Akbank Hisse Akbank müşteri hizmetleri Akbank Hisse söz Akbank Hisse işlem Akbank Hisse sistem arızası Akbank Hisse esim Akbank açıklama Akbank yapamıyorum Akbank sistem arızası Akbank sorun
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri