Akbank Hesabımdan Onaysız Agesa Sigorta Prim Kesintisi Ve İade Talebi

27/10/2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki bireysel kredi hesabımdan, Agesa Sigorta tarafından 000679112 dekont numaralı, “S171111800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 1.937,42 TL tutarında bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu işlem, kredi kullanımından bir süre sonra, tamamen habersiz ve onayım alınmadan hesabımdan çekilmiştir.

Daha önce kredi kullanımlarımda böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve bu kredi başvurusu sırasında da herhangi bir sigorta poliçesi için açık bir onay verdiğimden emin değilim. Konuyu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletilmiştir. Aynı bankadan aynı kredi türünü kullanan bir arkadaşım için benzer bir poliçenin iptal edilip bedelinin iade edildiğini öğrendim; bu nedenle müşteriler arasında kişiye göre farklı uygulama yapıldığını düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen prim tutarının iadesi mümkündür. Bu çerçevede, bilgim ve onayım dışında açıldığına inandığım söz konusu bireysel kredili sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 1.937,42 TL tutarındaki ilk prim ödemesinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi kurumlara ve mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Konu hakkında gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.