Poliçe Kaydı Olmadan Hesabımdan Yapılan Haksız Sigorta Kesintisinin Açıklanmasını Ve İadesini Talep Ediyorum

22.12.2025 tarihinde saat 17:58’de Akbank’taki kredime bağlı olarak hesabımdan Agesa prim ödemesi adı altında 4.167,71 TL tutarında kesinti yapıldı. Kesinti dekontunda s237298700 numarası görünmektedir. Bu sigortanın iptalini talep ettiğimde sistemde “poliçeniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, buna rağmen hesabımdan bu tutar tahsil edilmiş durumda.

Agesa’ya mesaj yoluyla ulaşarak poliçemin iptalini ve bu işleme ilişkin bilgi talep ettiğimde, poliçemin bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Yani ortada hem ciddi bir bilgi eksikliği hem de açıklanamayan bir para kesintisi söz konusu.

Herhangi bir poliçe kaydı görünmüyorsa, tarafımdan 4.167,71 TL’nin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak tahsil edildiğinin açıklanmasını ve bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.