to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabım aynı zamanda emekli maaş hesabım olup, banka tarafından 01.12.2025 tarihinde sehven “ödül” adı altında 2.000 TL yatırıldı. Ardından 04.12.2025 tarihinde bu tutarla ilgili ilk geri çekim işlemi yapıldı, ancak sorun bununla sınırlı kalmadı.
Banka, bu tarihten sonra da hesabımdan parçalı şekilde para çekmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 2.600 TL geri çekildi. Buna rağmen halen her gün, hesabıma ne kadar para yatırırsam yatırayım, yatırdığım tutar aynı gün içinde otomatik olarak geri çekiliyor. Durumu test etmek için her gün deneme amaçlı 1 TL yatırıyorum ve bu 1 TL’nin anında çekildiğini görüyorum, yani işlem hâlâ devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak 4 defa çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum, 5 defa web sitesi üzerinden iletişim formu ile yazılı başvuru yaptım, ayrıca bir kez de şubem aracılığıyla talep ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sadece “Yatırılan ödülü geri aldık” şeklinde yetersiz ve konuyu açıklamayan bir geri bildirim verildi. Hem emekli maaş hesabımın bu şekilde sürekli çekime maruz bırakılması hem de yatırılan 2.000 TL’ye karşılık yaklaşık 2.600 TL alınmış olması kabul edilebilir değildir.
Akbank’tan, sehven yatırıldığı belirtilen 2.000 TL’nin üzerinde, hesabımdan fazladan çekilen yaklaşık 600 TL’nin iadesini ve hesabımdan bu şekilde otomatik para çekme işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Akbank’tan emekli maaşı promosyonu almak için başvuruda bulundum. İnternetten kontrol ettiğimde promosyon tutarının 30.000 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak Eylül ayında hesabıma sadece 12.500 TL yatırıldı. Ayrıca hesabımdan 458 TL kesinti yapıldı. Promosyon için gerekli olan 6 adet otomatik ödeme t...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve emekli promosyonu kapsamındaki kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kardeşimi Akbank müşterisi yapmak için davet ettim, kendisi Akbank müşterisi oldu ve emekli maaşını da Akbank’a taşıdı. Kampanya şartlarına göre yalnızca Akbank müşterisi olması yeterl...
Akbank’ta bulunan vadesiz emekli hesabımdan 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 2.000 TL tutarında nakit ödül geri alımı işlemi yapıldığını fark ettim. Hesabımdan bu tutarda kesinti yapılmasına rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden bir açıklama tarafıma...
Emekli maaşımı Eylül ayı sonunda QNB Finansbank ve Akbank’a taşıdım. Akbank’ın emekli maaşı taşıma kampanyası kapsamında, maaşı taşıdıktan birkaç gün sonra da otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Bu kampanya gereği hesabıma 5.000 TL yatırılması gerekiyordu. Başvuru yaptığım günden bu yana sürekli o...
Akbank ile emekli promosyonu için yaklaşık 4–5 ay önce sözleşme yaptım. Bana, üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3.000 TL daha ek ödül verileceği söylendi. Ben de üç fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. İlk ay 1.000 TL, ikinci ay da 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül ...
Yorumlar