to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın uzun süreli müşterisiyim. Belgelenebilir aylık net gelirim 70.000 TL olmasına ve kredi notumun (KKB) yüksek seviyelerde seyretmesine rağmen kredi kartı limitim 2.000 TL’de bırakılmıştır.
Başka bir bankada (İş Bankası) hâlihazırda 100.000 TL kredi kartı limitim bulunurken ve yasal limit boşluğum fazlasıyla müsaitken Akbank’ın bu tutumu bankacılık rasyolarıyla ve müşteri sadakatiyle bağdaşmamaktadır. Defalarca limit artışı talebinde bulunmama ve tüm fatura talimatlarımı bu bankaya taşımama rağmen “sistem hatası” veya “limit yetersizliği” gibi bana göre gerçekliği olmayan gerekçelerle taleplerim reddedilmektedir.
5464 sayılı Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri çerçevesinde gelirimle orantılı bir kart limiti tanımlanmasını, Axess Gold kredi kartı limitimin en az 50.000 TL olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatma ve süreci BDDK ile TBB Hakem Heyeti nezdinde takip etme hakkımı kullanacağımı bildiriyorum. Akbank’tan bu duruma son verip daha profesyonel ve finansal gerçeklerle uyumlu bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, yaklaşık 3 gün önce ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kart limitinin yarısından fazlası kadar kart aidatı alınmasını son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayar...
Akbank kredi kartımı aktif olarak pek kullanmadığım dönemde kartıma 230.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmıştı. Şu anda kart limitine gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün yaptığım limit artışı taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Akbank...
Akbank’a Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı, ancak kartım 0 TL limitli olarak tanımlandı. Aynı zamanda Akbank’ın maaş müşterisiyim ve buna rağmen kart limitimin 0 TL olması beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp de...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Yaklaşık 1 yıldır Axess kredi kartınızı kullanıyorum ve kartımın limiti 2000 TL olarak tanımlı. Aylık maaşım 72.000 TL olmasına rağmen, limit artışı talebim Ağustos ayı sonunda reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımı düzenli olarak kullanıy...
Yorumlar