to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024 yazında, Esnek Birikim hesabına bilgilendirme eksikliği nedeniyle kredi kartımdan yatırım talimatı verdim. Bu, büyük bir hataydı. Defalarca aramama, şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, düzgün bir iptal seçeneği sunulmadı ve sistemler doğru bilgi göstermiyordu. Sonunda maddi ve manevi zarara uğradım; tüm birikimlerimi sattım ve kredi kartı limitimi düşürmek zorunda kaldım, şu anda da yükseltemiyorum. Çünkü 1 yıl geçtiği halde hâlâ SMS ile 'kartınızdan para çekilemedi' mesajları geliyor ve sistem para çekmeye çalışıyor. Oysa ben 1 yıl önce bu işlemi sonlandırdım. Şube bile talimat görmüyor ancak sistem arka planda kendi bildiğini yapıyor ve çözüm sunulmuyor!
Akbank kredi kartımdan 28.06.2024 tarihinde esnek birikim hesabıma 400.000 TL para çekilmiş. Ben bu hesabı 400.000 TL toplam para birikeceğini düşündüğüm için açmıştım fakat tek seferde çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da iade oluşturabileceklerini söyledi. Sonrasında i...
Akbank'tan Esnek birikim hesabı açıp 5000 TL ve üzeri altın birikim talimatına 1000 TL chip ödül para ödül verileceğine dair SMS aldım ve kampanyaya katıldım. Kampanya devam ederken talimatın 3 ay üst üste gerçekleşmesi gerektiğine dair yeni bir şart eklendi. Sadece 1 ayda altındaki alım satım makas...
06.11.2024 tarihinde kredi kartı borcum için BDDK kapsamında yapılandırma yaptım. 08.11.2024 tarihinde kredi kartım için ödenmesi gereken ekstre borcumu da ödedim ve dönem borcunu sıfırladım. 19.11.2024 tarihinde ise 250.000 TL olan kredi kartı limitimin bilgim olmadan, habersiz bir şekilde 25.000 T...
Akbank müşterisiyim. Kredi kartından 11.12.2024 tarihinde bir saniye içinde habersiz 102.000 TL birçok yerden harcama yapılmıştır. Mesajı geldi ve hiçbirinden haberim ve onayım olmadan 3D Secure siz işlem yapıldı. Çağrı merkezini aradım hemen karta bloke konulması için ve provizyonda bekleyen işlemi...
8022924959 numaralı şikayete istinaden. Bakın tekrar anlatıyorum, ekte yer alan vadesiz hesaplarım kısmından sonu 357 ile biten esnek birikim hesabına giriş yaptığımda mobilde fon al sat şeklinde işlem gözükmekteydi. Hatta aldım ve sonra iptal ettim, hesap özetine bakma cüretini gösteren anlar. Bu b...
Yorumlar