Akbank EFT Ücreti 209 TL Çok Yüksek

Akbank internet bankacılığı üzerinden başka bir bankaya EFT yapmak isterken benden 209 TL gibi fahiş bir işlem ücreti kesileceğini gördüğüm için işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Bu tutarın, gerçekleştirmek istediğim işlemle kıyaslandığında son derece orantısız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sordum; ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ücret politikasının bu kadar katı ve müşteriyi mağdur edecek seviyede olması, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan, talep edilen 209 TL’lik fahiş EFT ücretinin alınmamasını, ücret politikasının makul bir seviyeye çekilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.