Akbank, EFT Limit Arttırma

Akbank (Uncalı şube, Konyaaltı, Antalya) mobil bankacılık üzerinden günlük EFT limitimi arttırmak istedim. Hesap ayarlarından girdiğimde kimlik doğrulama istendi ve fakat bilmediğim bir sebepten kimliğim (yeni kimlik, telefonda NFC açık) doğrulama işlemine uygun olmadığı için işlemin tamamlanamadığına dair uyarı penceresi açıldı. Aynı pencerede bu konu ile ilgili şubelerden destek alabileceğim yazıyordu. Şubeye gittiğimde şubeden bu işlemi yapamadıkları söylendi. Paramı istediğim bankaya gönderemedim mecburen işten izin alıp, manuel olarak işimi halettim. Beni 2 günlük zarara soktular. Bu işi şubeden çözemeyeceksem nereye başvurmam gerekiyor anlamadım doğrusu. Geçmişte de yine bankadan paramı çekmek isteğimde yine aynı banka tarafından mağdur edilmiştim. Yine şaşırtmadılar.