EFT Limiti Arttırma Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Yüksek Ücret

Akbank hesabımdan acil EFT yapmak istedim ve 09.05.2025 tarihinde mobil bankacılıktan transfer gerçekleştirmek istedim. Ancak günlük işlem limitimi 500 bin TL üzerine çıkarmam için beni limit artırma bölümüne yönlendirdi. Oradan ilerlerken, NFC ile kimliğimi telefonun arkasına taratmam gerektiği uyarısı geldi. Defalarca kimliğimi tanıtmama rağmen her seferinde 'yeniden dene' uyarısı aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak limiti artırmak istedim. Müşteri hizmetleri, bu işlemi buradan yapamadıklarını ve Akbank şubesine gitmem gerektiğini söyledi. En yakın şubeye gidip limit artırmak istediğimi belirttim, ancak orada da limit artırılamayacağı söylendi. Bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Sonrasında, şubede bana para transferini oradan yapabileceklerini söylediler, kabul ettim ve EFT işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu işlem için benden 687 TL gönderme ücreti alındı. Sonuç olarak, benden EFT ücreti alabilmek için bankanın birçok zorluk çıkardığını düşünüyorum. Düzenli olarak para giriş çıkışı yapan ve Axess kredi kartı kullanan biri olarak, en kısa zamanda kredi kartımı ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum.