Akbank EFT İşleminde Para Çekildi Ama Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

22.10.2025 tarihinde saat 10.49’da Akbank hesabımdan Iğdır Üniversitesi hesabına 100 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Dekont numaram: 000996463. İşlem sırasında para Akbank hesabımdan çekildi ancak Iğdır Üniversitesi hesabına ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.

Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve EFT iptali talebinde bulundum. Ancak işlemin iptal edilemeyeceği, sadece kartımı iptal edersem harcama itirazı yapılabileceği belirtildi. Bu yaklaşım mağduriyetimi gidermedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gönderdiğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.