to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Troy kredi kartımla “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya katılım koşullarında sadece arkadaşımı Akbank’a davet etmem ve otomatik ödeme talimatı vermesi durumunda 1.000 chip-para kazanacağım yazıyordu. Bu şartlara uyarak 4 arkadaşımı davet ettim ancak sadece 2 arkadaşım için chip-para kazandım, diğer 2 arkadaşım için almam gereken 2.000 chip-para ise bana borç olarak yansıtıldı.
Ayrıca sonradan öğrendiğim kadarıyla otomatik ödeme talimatının 6 ay boyunca açık kalması gerekiyormuş. Kampanya koşullarında bu 6 ay şartı kesinlikle açık ve net bir şekilde yazmıyordu. Böyle bir şart olduğunu bilseydim sadece kendim kampanyaya katılır, arkadaşlarımı davet etmezdim. Bu durum, eksik ve yanıltıcı kampanya metni nedeniyle resmen tuzağa düşürülmüş hissetmeme neden oldu.
Kartıma 2.000 TL tutarında borç 22 Nisan’da yansıtıldı ve ben bu tutarı 23 Nisan’da ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında farklı bilgiler verildi; bir temsilci otomatik ödeme talimatının sadece 1 ay kalmasının yeterli olduğunu söylerken, başka bir temsilci 6 ay boyunca kalması gerektiğini belirtti. Aynı konuda bu kadar çelişkili bilgi verilmesi müşteri olarak güvenimi tamamen sarstı.
Dün ayrıca 4 farklı müşteri temsilcisine bağlandım. Her birine durumu ayrıntılı şekilde anlattıktan sonra “sizi bir saniye bekleteceğim” diyerek hatta beklettiler, ancak yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hatta geri dönmediler ve ben her seferinde görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunumu kimse sahiplenmedi.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Kampanya şartlarının açık, net ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığım 2.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve chip-paralarımın da kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım, benim gönderdiğim davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın de...
Akbank’ın “Fatura Davet Et Kazan” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartlarında, faturaların otomatik ödeme talimatına bağlanıp ödendikten sonra Chip Para/bonusların yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen ne benim ne de davet ettiğim 7 arkadaşımın hesaplarına ...
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan “Davet Et Kazan” kampanyasıyla ilgili tarafıma bir mesaj geldi. Bu mesajda, davet kodumla arkadaşımı Akbank’lı yapmam ve arkadaşımın kredi kartı çıkarıp alışveriş yapması durumunda hesabıma 1.500 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ben de belirtilen şa...
Akbank’ın mobil bankacılık uygulaması üzerinden 31 Aralık’ta biten “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında birini Akbanklı yapmam ve kredi kartı kullanmasını sağlamam halinde toplam 500 + 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanyada birkaç gün kalmışken...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve fatura ödeme talimatına 500 TL chip-para kampanyalarında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Mart 2026 tarihinden itibaren, Akbank’ın mobil bankacılık uygulaması üzerinden dört arkadaşıma davet kodumu ile fatura ödeme talimatı verdirdim ve tüm ödemeler eksiksiz...
Yorumlar