Seferoğlu Akaryakıt İşlemimde Hak Ettiğim Chip Para Verilmedi

Akbank’ın Chip Para kampanyasından 750 TL ve üzeri market, gıda ve akaryakıt harcamalarına 150 TL Chip Para verileceği için kampanyaya katıldım. Aynı kampanya kapsamında toplam üç kez harcama yaptım, iki işlemimde Chip Para hesabıma yüklendi, ancak Seferoğlu Akaryakıt isimli işletmeden yaptığım 1.646,90 TL tutarındaki akaryakıt harcamasında Chip Para yüklenmedi.

Bu durumla ilgili iki kez canlı desteğe bağlandım. İlk görüşmede tam durumu izah ederken sohbet bir anda kapatıldı. Diğer görüşmede ise benimle dalga geçer gibi sadece kampanya linki gönderildi, “Şikayetvar’a yazarım” deyince bu kez “detaylı bilgi verir misiniz” denildi. Sonrasında da işlemde Seferoğlu Akaryakıt yazdığı için kategorinin kampanyaya uymadığını, bunun şirket sorumluluğunda olduğunu söylediler. Slipte açıkça akaryakıt yazmasına rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde sorumluluğu başka tarafa atarak chip parayı vermeyi reddetmeleri beni mağdur etti.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, Seferoğlu Akaryakıt’taki bu işlemim için hak ettiğim 150 TL chip paranın kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.