Akbank Çekilişinde Adaletsizlik Ve Güven Kaybı

Akbank’ın düzenlediği iPhone 17 Pro Max çekilişlerinin adil olduğuna inanmıyorum. Özellikle ocak–şubat döneminde yapılan bu çekilişle ilgili olarak, sürekli aynı çevreye, çalışanlara ya da çalışan yakınlarına ödül çıktığı yönünde ciddi bir algı oluşmuş durumda. Bu durum, ister istemez hem benim hem de pek çok müşterinin bankaya olan güvenini zedeliyor.

Madem bu kadar büyük çaplı kampanyalar ve çekilişler yapılıyor, sürecin de en az kampanya kadar şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Çekilişin tam olarak nasıl yapıldığı, hangi yöntemlerin kullanıldığı, kimlerin katılabildiği, çalışanlar ve birinci derece yakınlarının dahil olup olmadığı açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmalı. İnsanlar bu çekilişlere umut bağlayıp katılırken, sonrasında kendilerini kandırılmış gibi hissetmemeli.

Eğer gerçekten adil ve denetlenebilir bir sistem varsa, bunun çok daha net, kanıtlanabilir ve ikna edici şekilde kamuoyuyla ve katılımcılarla paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu kampanyalar, müşteri nezdinde güven kaybına ve Akbank markasının itibarının zedelenmesine neden oluyor.