Akbank Canlı Borsa Bildirimsiz Kapatıldı Ve Tradeall TR’de Grafik Verisi Yok

Akbank’ın Canlı Borsa uygulamasının kapatılarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan tradeall TR isimli tamamen farklı bir uygulamaya geçirilmiş olmasından şikayetçiyim. Ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı aldım, bu ani geçişin kullanıcıya haber verilmemesi müşteriye saygısızlık olarak değerlendirilebilecek bir durumdur.

Yeni uygulama ise ciddi şekilde sorunlu çalışıyor. Hangi hisseyi açarsam açayım “Grafik verisi yok” mesajı alıyorum ve hisse grafiklerini göremiyorum. Zaman zaman uygulamaya giriş dahi yapılamıyor. Bu eksikler nedeniyle anlık piyasa fiyatlarını sağlıklı şekilde takip edemediğim için işlem fırsatlarını kaçırıyor ve maddi kayıp yaşıyorum.

Eski Canlı Borsa uygulamasının yeniden kullanıma açılmasını ve dileyen müşterilere eski uygulamayı kullanma ya da yeni uygulamaya geçme şeklinde bir tercih hakkı verilmesini talep ediyorum. Mevcut tradeall TR uygulamasının da temel işlevleri sorunsuz çalışacak şekilde ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.